上海航空:一张机票道不尽的“春运故事”

  民航资源网2019年2月6日消息:一张远行的机票,是人们似箭的归心,是通往团圆的终点。春节吃上一桌团圆饭是每个人的期盼,但当千家万户阖家共享年夜饭的时候,必定会有人为你负重前行,他们守望在灯火阑珊处,默默地奉献着,演绎了一个个温馨的“春运故事”……

  “阿姨,我们可以飞多高呀?”“我长大以后是不是也可以开飞机?”“我想喝可乐。”春运期间,浓浓的年味和淡淡的乡愁交织出了人们归乡之路,在这回家大潮中,也出现了许多小旅客的身影,他们跟着爸爸妈妈返乡回家,或外出旅行。这不,在FM9539温州-昆明的航班上,正在舱门口迎客的乘务员们被一群可爱的小旅客包围在其中,不停地问着问题。

  乘务员杨晓丽执行该航班,航程时间约三小时,航班上小旅客的增多让客舱显得很是热闹。为了让这些小旅客在机上度过一个愉快并且难忘的新春佳节,杨晓丽灵机一动,和乘务员们利用空隙时间,做起了DIY。他们利用机上剩余的纸杯、搅拌棒、竹筷等,像变戏法似地变出了一个个精致的“小灯笼”。

  服务流程结束后,乘务员们邀请部分小旅客们来到前舱,将精心制作的“小灯笼”送给了小旅客。“哇,这是怎么做的?”“怎么那么厉害,谢谢阿姨。”收到礼物的小旅客开心极了,一个个粉嫩的小脸蛋上绽开了甜美的笑容。

  又到一年新春佳节,在FM9463的航班上,迎来了一位特殊小旅客,她是一名无陪儿童,这天要从姥姥家独自飞往老家过年。乘务员蔡金标与地服人员确认信息并作了交接,从地服人员手里接过了这位小旅客,牵着她的小手,明显能感觉到她的紧张感。 乘务员把小旅客领到她的座位上后,为了缓解她的紧张感,乘务员蔡金标对着她说:“一会给你拿一个小玩具,哥哥姐姐也会过来陪着你的。”紧接着给她倒了一杯果汁。

  在与小旅客地交谈中,明显感觉到她不像刚登机时那样地紧张,也从她的口中了解到因为父母常年在外地工作,平时都是姥姥带着,很少跟父母见面,趁着春节终于可以团聚在一起过个快乐的新年。

  落地后,蔡金标陪着小旅客一起下飞机,并将她亲手交给地服人员,“谢谢哥哥姐姐,长大了,我也要当空姐。”小旅客依依不舍地对乘务员说道。

  看着小旅客下机的背影,一种满足感油然而生, 对于乘务员们而言,幸福莫过于在平凡的岗位上,用自己的真诚,去收获那些点点滴滴的温暖。马会特供资料站管家婆

  2月4日除夕夜,举国上下都是一番浓浓的过年气氛,但对于民航人来说,确实平凡的一天飞行日。

  今天执行的航班满客,望着一张张热切期待的笑脸,我们乘务组了解大家内心回家的渴望,“年味”在小小的客舱里无限循环。细心的乘务长知道小旅客肯定很多,小魔方是不够发的,于是新颖地在航班服务空隙间折了许多可爱的“小纸猪”,还将今天的航程中特别配备的“小猪”绿豆糕分发给了航班中的小朋友,不仅增添了浓浓的节日温馨,也拉近了与旅客之间的距离。此时此刻,身为一个民航人 只愿大家新年快乐,阖家团圆!

  每当春节来临,每个人心中都涌动着对家最深切的思念,哪怕相隔万水千山,哪怕奔波劳顿,都不能阻挡人民回家的脚步,此时,许许多多的民航人尽心尽力地工作,为了广大旅客能平安、及时早点回家团圆,宁愿放弃自己回家与家人团圆的机会,“舍小家,为大家”。

  2月4日,农历大年三十,由墨尔本飞往上海的航班上,乘务员小张迎接完旅客,却有些闷闷不乐,乘务长百般询问,他还是不肯说原因,但细心的客舱经理早已经看出了一切,飞机平飞以后,经理请到小张来到前舱厨房间,小张愣住了,呈现在他眼前的是满满一桌的饭菜。很是丰盛,客舱经理微笑着对小张说:过年不能回家是不是很失望?放心!在这里,我们都是你的家人,现在提前和大家一起吃一顿年夜饭,万米高空,一定很难忘吧!

  年年岁岁的春运里,有你匆忙的脚步和团圆的期盼,就有我们真诚的相伴和爱的坚守,这坚守是使命、是责任,是温暖、是幸福。在这个的季节,乘务员用真诚,用真心,用真情,带给了每一位旅客春节的气息,却无怨无悔。

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